- 29-31 мая 2019 г.
- г. Москва
- Лектор: Ирина Ткачева
- 24 часа
Навыки эффективного руководителя
Цель семинара
Программа ориентирована на руководителей среднего звена и линейных руководителей. Семинар-практикум будет особенно полезен начинающим управленцам, которые сталкиваются в своей ежедневной работе со множеством вопросов:
- Как повысить эффективность работы подчиненных?
- Почему люди не всегда исполняют порученную им работу?
- Как правильно ставить задачи и доносить их до сотрудников?
- Как совместно с сотрудником спланировать работу, чтобы все задачи были выполнены?
- Кому и как делегировать полномочия?
- Как осуществлять контроль работы сотрудников, подводить итоги работы каждого сотрудника и отдела в целом?
- Что побуждает людей работать лучше?
- Почему некоторые хорошие специалисты теряют мотивацию?
- Что делать руководителю, чтобы подчиненные хотели достигать результатов?
- Как найти «ключик» к сердцу каждого сотрудника?
Программа семинара
День 1
1. Модель компетенций менеджера среднего звена
- Результат работы руководителя
- Управленческое влияние
- Основные управленческие функции;
- Навыки, обязательные для каждого руководителя:
- Мозговой штурм в группах с целью выработки критериев успешности руководителей;
- Составление списка компетенций руководителя и расстановка приоритетов.
2. Планирование работы и постановка целей
- Принципы SMART;
- Принципы планирования;
- Характеристики качественного плана;
- Управление по задачам;
- Планирование деятельности подчиненных;
- Алгоритм эффективной постановки целей и задач:
- Упражнение по формулировкам целей и задач по SMART;
- Мозговой штурм по разработке стандартов выполнения задач.
3. Делегирование и распределение ответственности
- Принципы распределения полномочий и ответственности;
- Уровни делегирования;
- Алгоритм делегирования:
- Ролевая игра по проведению беседы при делегировании.
День 2
4. Контроль деятельности
- Виды контроля;
- Процедура контроля;
- Методы реализации текущего контроля и мониторинга;
- Принципы выделения KPI;
- Основные ошибки, допускаемые при контроле;
- Решения, принимаемые по результатам контроля:
- Мозговой штурм по разработке KPI для предложенной участниками должности.
5. Повышение производительности труда сотрудников
- Human Performance Improvement;
- Формула изменений в организации (Формула Глейчера);
- Особенности управления сотрудниками, находящимися на разных стадиях жизненного цикла.
6. Основы ситуационного руководства
- Четыре основных подхода к управлению в Ситуационном руководстве;
- Алгоритм анализа поведения "ХОЧЕТ - МОЖЕТ":
- Мозговой штурм по применению алгоритма анализа поведения к предложенной участниками ситуации.
7. Стимулирование как использование индивидуальных мотивов подчиненных
- Отличие мотивации и стимулирования;
- Внешняя и внутренняя мотивация;
- Задачи стимулирования подчиненных.
8. Теории мотивации
- Пирамида потребностей Маслоу;
- Двухфакторная модель мотивации Герцберга;
- Теория справедливости Д. Адамса;
- Теория мотивации Герчикова:
- Групповая работа по составлению списков наиболее распространенных мотивов.
День 3
9. Анализ мотивов сотрудника
- Проективные вопросы;
- Case - интервью, или ситуационное интервью;
- Психолингвистический анализ:
- Упражнение на составление проективных и ситуационных вопросов;
- Ролевая игра по проведению беседы с целью выявления ведущих мотивов.
10. Способы достижения мотивирующей организации труда подчиненных
- Методы мотивационного влияния на подчиненных;
- Административные методы воздействия;
- Управление мотивацией через поощрения;
- Правила управления мотивацией через поощрения;
- Формы поощрений;
- Методы убеждения.
11. Ситуации демотивации и выход из них
- Алгоритм действия руководителя в ситуации демотивации подчиненного;
- Предупреждение групповой демотивации;
- Правила обеспечения высокой мотивации сотрудников
12. Обратная связь
- Принципы конструктивной обратной связи;
- Модель PARLA:
- Ролевая игра по проведению бесед с целью дать подчиненному обратную связь (отрицательную и положительную).
Регламент проведения:
09:30 – 10:00 | РЕГИСТРАЦИЯ |
10:00 – 11:20 | Первый блок программы |
11:20 – 11:35 | Кофе-пауза |
11:35 – 13:00 | Второй блок программы |
13:00-14:00 | Обед |
14:00-15:45 | Третий блок программы |
15:45 - 16:00 | Кофе-пауза |
16:00 - 17:30 | Четвертый блок программы |
Место проведения:
г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 14, корп. 7
Стоимость:
28 100 руб.Скидки!
При участии 2-х сотрудников от одной организации, скидка на второго сотрудника – 50%.При участии 3-х сотрудников от одной организации, третий обучается БЕСПЛАТНО.